Fraktpolicy

01 Leveringstid

Vi pakker og sender ordren din innen 24 til 48 timer på hverdager. Deretter gjelder følgende beregnede leveringstider:

• Norge og resten av Norden: 6 til 9 virkedager
• Sverige: 5 til 9 virkedager
• Øvrige Europa: 7 til 14 virkedager

Tidene er anslag. Helger, høytider og forsinkelser hos transportøren kan påvirke når pakken kommer frem.

02 Fraktkostnad

Gratis frakt på alle ordre. Ingen skjulte gebyrer i kassen.

Ved levering til land utenfor EU/EØS kan det påløpe toll og importavgifter. Disse betales av mottakeren og ligger utenfor vår kontroll.

03 Transport og levering

Vi samarbeider med etablerte transportører for at ordren din skal komme frem trygt og i tide. Oppstår det en forsinkelse vi kjenner til, gir vi beskjed så snart vi kan.

Merk. Såpen er liten og flat, så forsendelsen får som regel plass i postkassen. Gjør den ikke det, leveres den til et hentested.

04 Sporing

Så snart ordren din er sendt, mailer vi et sporingsnummer til adressen du oppga i kassen. Med det kan du følge pakken hele veien fra lageret til døren.

Finner du ikke e-posten, sjekk søppelposten. Har du fortsatt ikke fått noe sporingsnummer etter 3 virkedager, send oss en e-post på info@trybiocare.com, så sjekker vi det.

05 Feil adresse eller leveringsproblemer

Dobbeltsjekk adressen i kassen. Vi kan ikke ta ansvar for pakker som kommer bort på grunn av ufullstendig eller feil adresse.

Har du oppgitt feil adresse, send oss en e-post med en gang. Er ordren allerede sendt, kan vi dessverre ikke endre den.

Er varen skadet under transport, kontakt oss direkte, så løser vi det. Se også vår returpolicy.

Blir pakken ikke hentet og kommer i retur, får du full refusjon uten gebyr.